Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Te contamos, sin rodeos, qué datos tuyos usamos en Simbelo, para qué, quién más los ve y cómo puedes decidir sobre ellos.

Responsable

PISOK NUEVO HOGAR SL, NIF B55451223, C/ Polvoranca 44, 28921 Alcorcón (Madrid). Contacto para todo lo relacionado con tus datos: hola@simbelo.com.

Qué datos tratamos

Contacto: nombre (opcional), móvil y correo.
Lo que buscas: uso de la vivienda, zonas que dibujas en el mapa o códigos postales, habitaciones, ascensor y cuota que quieres pagar.
Tu situación: edad, sexo (solo si lo indicas, para respetar tus preferencias y las de los demás), estado civil, si vives solo, hijos a tu cargo, trabajo y tipo de contrato.
Datos económicos: ingresos netos, deudas mensuales y ahorro disponible.
Preferencias: si te importa que la otra persona tenga hijos o sea de distinto sexo.
Test de convivencia: tus respuestas a doce preguntas sobre hábitos de casa.
Perfil de compatibilidad: solo si nos das permiso expreso (ver más abajo).
Datos técnicos: dirección IP, navegador, página de origen y, si las aceptas, cookies de medición y publicidad.

Para qué los usamos y con qué base

Finalidad	Base legal
Darte de alta, gestionar tu búsqueda y enseñarte en la app en qué punto estás.	Ejecución del servicio que nos pides (art. 6.1.b RGPD).
Revisar tu viabilidad financiera con Colibrí Finances y preparar la financiación.	Ejecución del servicio y medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b).
Proponerte personas compatibles con una nota del 1 al 10. La nota es una fórmula explicable y una persona del equipo revisa cada propuesta: no tomamos decisiones solo automatizadas.	Consentimiento que das al registrarte (art. 6.1.a) y ejecución del servicio.
Preparar un perfil de compatibilidad con información pública sobre ti (buscadores, redes sociales abiertas y el LinkedIn que nos des). Solo lo ve nuestro equipo; nunca tú ni otras personas usuarias. No recoge datos de salud, religión, ideología, orientación sexual, afiliación sindical ni origen.	Tu consentimiento expreso y separado (art. 6.1.a). Si no lo das, solo usamos tu test.
Facilitar tu contacto a la otra persona, solo cuando los dos hayáis firmado los encargos de Sókerim y de Colibrí Finances.	Tu consentimiento, que se recoge en esos encargos.
Enviarte novedades de Simbelo.	Tu consentimiento (opcional; puedes retirarlo en Ajustes).
Medir la web y mostrar nuestros anuncios.	Tu consentimiento de cookies.

Quién más ve tus datos

Colibrí Finances, intermediario de crédito inmobiliario (Banco de España, nº E480). Es una marca de PISOK NUEVO HOGAR SL, el mismo responsable de Simbelo, así que no hay cesión a otra empresa: su equipo usa tus datos de contacto, lo que buscas y tus datos económicos para revisar tu viabilidad y gestionar la financiación. No usa tu test ni tu perfil de compatibilidad.
Sókerim (LYRIO HOME SOLUTIONS SL, NIF B55489652), la inmobiliaria que busca la vivienda: recibe los datos necesarios para el encargo de búsqueda (contacto, zona, presupuesto y vivienda que buscáis) cuando lo firméis. Base: ejecución del encargo que firmas con ella.
La otra persona: antes del desbloqueo solo ve tu edad, si tienes hijos, la zona común y la nota. Tu contacto, únicamente tras el desbloqueo.
Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta con contrato de encargo: alojamiento en servidores de Hetzner Online (Alemania), envío de correos con Amazon Web Services (Irlanda) y firma electrónica con DocuSign. Si alguno tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o marco de adecuación).

No vendemos tus datos a nadie.

Cuánto tiempo los guardamos

Datos de tu búsqueda: mientras esté activa y, después, durante los plazos legales de reclamación.
Perfil de compatibilidad y test de convivencia: se borran al año de dar el permiso, o antes si lo retiras.
Si te das de baja, dejamos de usar tus datos para buscarte pareja de compra y los guardamos bloqueados solo para atender obligaciones legales y para no volver a escribirte.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar cualquier consentimiento cuando quieras, escribiendo a hola@simbelo.com. El permiso del perfil de compatibilidad también se retira desde Ajustes en la app. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Si no nos das tus datos

Para empezar solo necesitamos tu móvil o tu correo. Sin los datos de zona, situación y dinero no podemos proponerte personas compatibles.